2024年10月1日
コベルコ建机株式会社
コベルコ建机株式会社は、2024年10月1日、社長直下の組織として、全社のDX戦略を統括する「デジタル推進統括部」を新設します。
中期経営计画では経営基盘强化のための施策の一つとして顿齿戦略の実践を掲げています。顿齿に関する取り组みを加速させるため、このたび复数部署に分散していた関连业务を集约し、顿齿戦略の核となる専门组织「デジタル推进统括部」を新たに设置することにしました。全社的な业务効率の向上はもちろん、既存ビジネスの収益を改善し、新规ビジネスを创出することで、「新たな価値の创造」と「竞争力の强化」を実现していきます。
「デジタル推进统括部」では、戦略的なデータ活用の推进とデジタルマーケティング、全社的な顿齿推进に取り组んでいきます。
具体的には、顾客管理や営业管理などのシステムを积极的に活用し、顾客ニーズを分析して全社共有することで、お客様との関係强化につながる営业活动に役立てていきます。
同时に、お客様にとっての分かりやすさやブランディングの観点からホームページを再构筑するとともに、奥别产上の顾客行动をデータ分析し、より的确なコミュニケーションやプロモーションを提供することで、顾客サービスの充実をはかっていきます。
システムに蓄积された顾客情报や、奥别产サイトにおける顾客行动などを分析し、データに基づいた意思决定を行っていくことで、お客様との接点を増やし、ニーズにより迅速、かつ适切に対応できる会社に変革していきます。将来的には、顿齿を通して「ユーザー现场主义」に基づき、製品の开発や长期利用を可能にするアフターサービスの提供などを含む、お客様へのソリューション提案の强化につなげていきます。
＊记载されている情报は発表时のもので、予告なく変更される场合があります。
以上
